工業設計關注不同能力障礙的用戶的使用需求，同時挖掘用戶操作的隱性需求。解放用戶的雙手，讓用戶更為自如的使用產品，避免過程的隱患成為主要目的。在產品細節的處理方面會結合產品的使用流程，通過產品結構、造型優化處理擴增產品的使用方式。
工業設計在企業不同層面的營運上都發揮作用，不但要協調各設計部門，還參與在消費者研究、機電、技術、策略計劃、商業管理、市場推廣、心理學、人類學和社會學上。很多時候工業設計的作用使得不同層面的人溝通更加緊密，這就是工業設計所帶來的作用。
工業設計提高經濟的發展，這一點是毋庸置疑的，產品的工業設計讓產品更加具有吸引力，客戶對于產品的印象更加深刻，購買力度更大，加速了設計行業乃至于其他各行各業的快速發展。經濟性的表現還不止于此，很多時候，工業設計給產品帶來的并不僅僅是買賣力度的加大，也會帶動相應的品牌效應，這就是目前經濟性的重要性體現。
工業設計之中產品外觀與功能的中介，不僅是為產品服務體現產品的技術功能和工藝性能，更是以人為本的服務，是達到提高人們更舒適、更方便、更快捷、更環保、更經濟、更有益的物質生活和滿足人們精神、心理需求的設計。
