南航快運是中國南方航空股份有限公司推出的一款高端航空貨運產(chǎn)品，它整合了原本分散的航空貨運資源，減少中間環(huán)節(jié)，使貨運更加人性化、效率化。南航快運能為客戶帶來“更超值、更安 全、更快捷、更尊貴”的優(yōu)質(zhì)貨運體驗。其服務(wù)口號是：諾以快行，暢通天地。南航快運，從此讓運輸更簡單。
南航貨運，整合了原本分散的航空貨運資源，減少中間環(huán)節(jié)，使貨運更加人性化、效率化。南航快運產(chǎn)品的核心理念是：只要客戶選擇了南航快運產(chǎn)品，南航承諾，貨物將會“搭乘”指定的航班，快速地抵達(dá)目的地，并在運輸全程為貨物提供更優(yōu)更安 全的運輸環(huán)境。
交運南航快運貨物完畢后，如果遇到因航班機(jī)械故障、交通管制、天氣、技術(shù)等原因而造成航班取消或延誤的情況時，客戶將會收到南航專人的電話，詢問是否繼續(xù)等待，或是需要免費變更、免費退運等服務(wù)。根據(jù)客戶的選擇，南航將優(yōu)先對客戶的南航快運貨物進(jìn)行處理，爭取在時間運送出港。另外，如果客戶選擇了變更，除了享受免費之外，南航將退還一定比例的運費。
托運人在申請貨物運輸時，應(yīng)正確填寫“國際貨物托運書”和有關(guān)需要的證書、文件。向海關(guān)辦理出口手續(xù)后由民航填開一份航空運單。包機(jī)運輸?shù)呢浳?，每一架次填開一份航空運單。航空運單是承運人與托運人之間的貨運契約，也是航空運輸憑證。
