有顧客留言問我購(gòu)物卡過期怎么辦?那么首先請(qǐng)問您是什么樣的購(gòu)物卡?你可以先打卡上的電話咨詢?nèi)ド虉?chǎng)客服協(xié)商可否繼續(xù)用,也可以讓商場(chǎng)給您延期幾天?;蛘呖纯瓷碳沂欠窕厥召?gòu)物卡,如果不行,那就只能作廢。
購(gòu)物卡回收提醒商家也不要一味的想自己?jiǎn)为?dú)售卡,壟斷客源,這樣可能適得其反,要研究消費(fèi)正的心理,特別是持卡消費(fèi)者的心理,通過引入第三方購(gòu)物卡結(jié)算,吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
消費(fèi)本身就是一個(gè)心理活動(dòng),情緒營(yíng)銷消費(fèi),用卡者經(jīng)常會(huì)購(gòu)買一些價(jià)格較貴的商品,體驗(yàn)一些價(jià)格較貴的服務(wù),擴(kuò)大自己的消費(fèi)范圍,在消費(fèi)上也會(huì)大手大腳,對(duì)價(jià)格的敏感程度有所降低,為商家?guī)頇C(jī)遇。用卡者會(huì)在購(gòu)物卡的使用范圍內(nèi),選擇部分平時(shí)很少的消費(fèi)。
京東e卡只能用來購(gòu)買京東商城上的自營(yíng)商品,但是京東卡可以用來購(gòu)買所有商品,在使用范圍上它們就有所不同,所以大家在購(gòu)買這兩種卡的時(shí)候一定要根據(jù)自己的需要來選擇。
