由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。
桌面中間有兩個按鈕，分別有三種功能；1開倉和關倉按鈕有兩個；2搖塞子按鈕有4個，分別在四個方向。當按下開倉鍵，艙門就會自動開啟，這時可以將桌面上的另一幅麻將牌全部推入其內，再重復按下次按鈕，艙門將會自動關閉，麻將牌桌里面有電動機帶動轉盤和鏈條（鏈條上有推桿）轉動，并由電子芯片自動控制。同時預先洗好的牌就會自動升起，就這樣反復循環。
一、電源開關接通，開關指示燈不亮，機器沒有任何反應:
1、 交流220V電源沒有供電；
2、 電源插頭未插好，電源插座松動；
3、 電源線或電源部分連接線開路；
4、 電源保險絲熔斷或接觸不良；
5、 電源開關損壞。
二、操作盤理牌指示燈亮，按升降鍵操作盤不動，無上升動作：
1、 操作面板上插頭松脫、插頭線斷或接觸不良；
2、 檢查操作面板與主控板是否正常；
3、 檢查升降組件電機與HL開關。
理牌結束后的牌數與游戲方法規定的不一致：
1、 數碼開關未按到位或數碼開關不良；
2、 機器理牌時改變數碼開關的狀態，會產生理牌結束后的牌數與游戲方法規定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數碼開關的狀態，其改變后的參數將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規則的狀態，應在理牌指示燈亮時進行；
