由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。
麻將機洗牌的原理：麻將牌反面上的貼面層是帶有磁性，正面沒有，牌在一個傾斜的園盤上隨盤轉動，牌回升到高處時，有磁性那面的牌被園盤上方鐵環片吸往，并隨環片動彈送至一條槽由撥桿推走，正面沒有磁性的牌則持續在盤上滾動，槽上的牌被疊成雙后由推桿按數調配送往四面。園盤上有一條小彈簧把牌翻撥，使正面的牌翻向下，以磁面向上而被鐵環吸住，直到后所有的牌都被送到槽上帶走。四面的牌足數后，由人把持電鈕，牌下面的托板將四周疊好的牌送出臺面。麻將牌桌里面有五個電念頭帶動轉盤跟鏈條（鏈條上有推桿）轉動，并由電子芯片自動把持。
一、電源開關接通，開關指示燈不亮，機器沒有任何反應:
1、 交流220V電源沒有供電；
2、 電源插頭未插好，電源插座松動；
3、 電源線或電源部分連接線開路；
4、 電源保險絲熔斷或接觸不良；
5、 電源開關損壞。
二、操作盤理牌指示燈亮，按升降鍵操作盤不動，無上升動作：
1、 操作面板上插頭松脫、插頭線斷或接觸不良；
2、 檢查操作面板與主控板是否正常；
3、 檢查升降組件電機與HL開關。
機電組件卡牌：
1、 機電組件裝配不良；
2、 關閉電源，用手轉動機電組件凸輪，檢查升降在點時與上牌組件導軌是否相平；
3、 檢查機電組件在推牌時，只牌從牌口落下后與第二只牌從牌口落下的高低差≥1mm；
4、 S1光電傳感器不良或安裝位置不當。
當四棟牌理好后，鏈條組件電機一直轉動不停，應檢查光電傳感器S4是否不良或被異物擋住；
檢查鏈條桿的塑料反光片表面有無油污后臟物。
