預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。
代掛號服務(wù)通過數(shù)字化平臺或?qū)I(yè)團隊運作，打破了傳統(tǒng)就醫(yī)的時空壁壘。患者無需凌晨排隊或頻繁刷新掛號系統(tǒng)，可以交給北京馨韻文化醫(yī)療服務(wù)。尤其對于異地就醫(yī)者，這一服務(wù)省去了往返奔波的時間成本，甚至可實現(xiàn)跨城市、跨省份的專家號預(yù)約。
中國人民解放軍總醫(yī)院醫(yī)學(xué)中心（原301醫(yī)院）創(chuàng)建于1953年，位于北京市海淀區(qū)復(fù)興路28號，是一所集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研于一體的三級甲等綜合醫(yī)院；解放軍總醫(yī)院醫(yī)學(xué)中心羅渝昆主任會診加急，甲狀腺手術(shù)加急一周內(nèi)安排，預(yù)約代掛號服務(wù)跑腿幫忙服務(wù)。
《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
