預(yù)約掛號(hào)通過線上或線下方式提前鎖定就診時(shí)段，為患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來諸多便利。 節(jié)省排隊(duì)時(shí)間： 無需提前到院排隊(duì)掛號(hào)，按預(yù)約時(shí)間到院即可就診，減少現(xiàn)場(chǎng)等待。 可根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排選擇就診時(shí)段（如上午/下午、工作日/周末）。 適用人群：上班族、學(xué)生、異地患者等。
不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價(jià)管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目。
傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)需患者提前數(shù)小時(shí)到醫(yī)院排隊(duì)，尤其在三甲醫(yī)院或熱門科室，排隊(duì)時(shí)間可能貫穿全天，甚至需要凌晨蹲守。預(yù)約掛號(hào)通過線上分時(shí)段預(yù)約功能，讓患者提前鎖定就診時(shí)段，按預(yù)約時(shí)間到院即可直接就診，避免了無效等待。
就醫(yī)陪診服務(wù)通過專業(yè)人員陪同患者就醫(yī)，能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過程中面臨的多種問題，提升整體就醫(yī)體驗(yàn)。 醫(yī)院流程復(fù)雜、科室分散，患者易產(chǎn)生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規(guī)劃路線、熟悉流程，幫助患者快速適應(yīng)環(huán)境。 情緒疏導(dǎo)：針對(duì)獨(dú)居老人、異地就醫(yī)者等群體，陪診員可提供情感陪伴，緩解孤獨(dú)感和緊張情緒。
