標(biāo)準(zhǔn)保修政策
AMCI 3601 NSMP 系列產(chǎn)品提供完善的質(zhì)保服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)保修期通常為12個(gè)月（自出廠日期起計(jì)算）。保修范圍涵蓋：
制造工藝缺陷
材料質(zhì)量問題
正常使用條件下的性能故障
延長(zhǎng)保修服務(wù)選項(xiàng)
針對(duì)長(zhǎng)期使用需求，AMCI提供以下延長(zhǎng)服務(wù)計(jì)劃：
1. 標(biāo)準(zhǔn)延長(zhǎng)保修
1-3年延長(zhǎng)選項(xiàng)
包含零部件更換
優(yōu)先技術(shù)支持響應(yīng)
定期固件升級(jí)服務(wù)
2. 保障計(jì)劃
預(yù)防性維護(hù)服務(wù)
遠(yuǎn)程診斷支持
緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)
備件優(yōu)先供應(yīng)權(quán)
技術(shù)支持服務(wù)體系
基礎(chǔ)技術(shù)支持（包含在保修期內(nèi)）
電話/郵件技術(shù)咨詢
遠(yuǎn)程故障診斷
軟件更新支持
基礎(chǔ)應(yīng)用指導(dǎo)
高級(jí)技術(shù)支持（需額外購(gòu)買）
24/7緊急支持熱線
專屬技術(shù)經(jīng)理服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
定制化培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)申請(qǐng)流程
注冊(cè)產(chǎn)品
在線提交產(chǎn)品序列號(hào)
完成用戶信息登記
服務(wù)申請(qǐng)
通過官網(wǎng)提交服務(wù)請(qǐng)求
或聯(lián)系授權(quán)服務(wù)商
故障處理
遠(yuǎn)程診斷
維修或更換決定
服務(wù)執(zhí)行與確認(rèn)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
快速響應(yīng)：2小時(shí)內(nèi)初步回復(fù)
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：AMCI認(rèn)證工程師
全球支持：跨國(guó)企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
完善文檔：詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和記錄
注意事項(xiàng)
保修服務(wù)需提供有效購(gòu)買憑證
人為損壞或未經(jīng)授權(quán)的改裝不在保修范圍
定期維護(hù)是保持保修有效性的必要條件
軟件相關(guān)問題可能適用特定政策
總結(jié)
AMCI 3601 NSMP 的保修和技術(shù)支持體系旨在確保客戶獲得持續(xù)可靠的產(chǎn)品體驗(yàn)。通過選擇合適的服務(wù)計(jì)劃，用戶可以獲得專業(yè)的技術(shù)保障，限度提升設(shè)備使用價(jià)值，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。建議用戶根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的服務(wù)方案，并與AMCI授權(quán)服務(wù)商保持密切溝通。
AMCI 3601 NSMP 保修 & 延長(zhǎng)技術(shù)支持
AMCI 7264 4 CHANNEL AXIS SSI MODULE **NEW IN BOX**
AMCI NR25F-V5E2AE04 網(wǎng)絡(luò)編碼器 NR25 EtherNet/IP 和 Modus TCP
AMCI HT-20 NSMP 保修 & 延長(zhǎng)技術(shù)支持
AMCI SMD23-240 步進(jìn)電機(jī),
AMCI SD17080 保修 & 延長(zhǎng)技術(shù)支持
AMCI DC425-T1N61S NSMP 保修和延長(zhǎng)保修
AMCI 7262 模塊聯(lián)邦快遞或 DHL
AMCI H25-SE-R3N 變速器
AMCI HT-20S NSMP 保修 & 延長(zhǎng)技術(shù)支持