設(shè)置階梯式獎勵，讓投放有 “回報”
積分兌換機制：居民掃碼 / 刷臉投放后，系統(tǒng)自動積分（如 1 公斤可回收物 = 5 分、正確投廚余垃圾 = 1 分 / 次），積分可兌換日用品（洗衣液、紙巾）、物業(yè)抵扣券（抵 10-20 元物業(yè)費）或小區(qū)服務(wù)（如免費家政保潔 1 次），獎勵定期更新，保持吸引力。
評選 “分類達人”：每月在小區(qū)公告欄、業(yè)主群公示 “分類積極住戶”，給予 “流動紅旗”“榮譽證書”，或邀請達人分享分類技巧，通過榮譽感帶動更多人參與；對連續(xù) 3 個月分類達標的住戶，額外給予 “年度獎勵”（如免費停車 1 個月）。
應(yīng)急處理機制
設(shè)立 24 小時報修電話，居民發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障可隨時反饋，維修人員需在 24 小時內(nèi)響應(yīng)，簡單問題（如投放口卡?。┊斕旖鉀Q，復(fù)雜問題（如智能系統(tǒng)故障）3 天內(nèi)修復(fù)。
明確維護責(zé)任方
物業(yè)負責(zé)：基礎(chǔ)清潔（如每日擦拭、垃圾清運）、日常巡檢（如檢查部件松動、漏水）由小區(qū)物業(yè)專人負責(zé)，納入日常工作考核。
廠家負責(zé)：智能設(shè)備的深度維修（如主板故障、系統(tǒng)問題）、亭體結(jié)構(gòu)的大型維修（如框架更換），可與設(shè)備廠家簽訂年度維保協(xié)議，由廠家提供專業(yè)服務(wù)。
建立維護臺賬
記錄每次清潔、檢修的時間、內(nèi)容、負責(zé)人，以及更換的配件型號、數(shù)量，方便追溯問題根源，同時為后續(xù)維護計劃（如定期更換易損件）提供依據(jù)。
保障長期有效使用
日常維護：每日清潔投放口、清理滲液，每周深度、檢查易損部件（如彈簧、感應(yīng)裝置），每月檢修智能設(shè)備、更新分類指引；
居民引導(dǎo)：通過現(xiàn)場值守（早晚投放高峰）、趣味宣傳（分類圖解、短視頻）、正向激勵（積分兌換、分類達人評選），降低分類門檻，提升參與率；
責(zé)任劃分：物業(yè)負責(zé)基礎(chǔ)清潔、日常巡檢，設(shè)備廠家負責(zé)智能系統(tǒng)深度維修，建立臺賬記錄維護細節(jié)，避免責(zé)任推諉。
