預(yù)約后可通過APP或短信獲取救護(hù)車實(shí)時(shí)位置，家屬可遠(yuǎn)程監(jiān)控轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)度。例如，子女在國外工作，可通過定位了解國內(nèi)父母轉(zhuǎn)運(yùn)情況，減少焦慮。 120救護(hù)車在道路上享有優(yōu)先通行，能夠快速響應(yīng)并抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。此外，通過智能調(diào)度系統(tǒng)，可以： 預(yù)調(diào)度：提前獲取患者信息，匹配近且合適的救護(hù)車，減少現(xiàn)場(chǎng)溝通時(shí)間。 實(shí)時(shí)定位：通過GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，規(guī)劃優(yōu)路線，避開擁堵路段，縮短轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。 多車協(xié)同：在突發(fā)公共事件或高峰期，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)救護(hù)車資源，確保患者及時(shí)得到轉(zhuǎn)運(yùn)。
撥打預(yù)約電話前，需明確患者基本信息（姓名、年齡、性別）、癥狀描述、當(dāng)前位置及目的地醫(yī)院。若患者有特殊病史或醫(yī)療設(shè)備需求（如氧氣、擔(dān)架），需提前告知調(diào)度員。
撥打120后，保持冷靜，清晰回答調(diào)度員提問。通常需提供：具體地址（含門牌號(hào)、標(biāo)志性建筑）、聯(lián)系電話、患者主要癥狀及已采取的急救措施（如心肺復(fù)蘇）。避免掛斷后重復(fù)撥打，以免占用線路。
若需跨市、省轉(zhuǎn)運(yùn)，需提前聯(lián)系目的地醫(yī)院確認(rèn)接收能力，并協(xié)調(diào)兩地急救中心。此類預(yù)約通常需提供醫(yī)生轉(zhuǎn)診證明，費(fèi)用包含過路費(fèi)、油費(fèi)及醫(yī)護(hù)人員隨行補(bǔ)貼。
